Para agências
Cada cliente no seu espaço. O gestor vê todos.
Quem cuida das redes de outras marcas precisa de separação: a conta do restaurante não pode aparecer no calendário da clínica, e a estagiária de um cliente não pode mexer no outro. O PostScheduled foi desenhado em torno disso.
Organização e clientes
A sua agência é uma organização. Dentro dela você cria um cliente para cada marca que atende — quantos quiser. Cada cliente tem as próprias contas conectadas, o próprio calendário, o próprio fuso horário, a própria biblioteca de mídia e a própria equipe. Quem entra num cliente vê só aquele cliente.
O que a assinatura conta são as redes sociais conectadas, somando todos os clientes. Um cliente com Instagram e Facebook ocupa duas vagas; um cliente recém-criado, sem rede, não ocupa nenhuma. Assim você abre o espaço do cliente novo no dia em que assina o contrato, e só gasta vaga quando conectar a conta dele.
No plano: Clientes não contam no plano: crie um espaço para cada cliente (ou marca) e organize as redes dele ali. O que o plano limita são as redes sociais conectadas, somando todos os clientes.
Papéis: quem faz o quê
Três funções — administrador, editor e visualizador — valem para todos os clientes ou só para os clientes que você escolher. O texto abaixo é exatamente o que aparece na tela de convite, para ninguém dar poder de publicar a quem era para “só olhar”.
- Dono
- Quem criou a organização. Tem tudo o que o administrador tem e é o único que pode excluí-la.
- Administrador
- Em todos os clientes: Tudo do Editor em todos os clientes, e também equipe e convites, plano, aparência e criação de clientes. Em clientes específicos: Tudo do Editor neste cliente, e também edita os dados do cliente e remove contas conectadas. Não vê plano nem os outros clientes.
- Editor
- Em todos os clientes: Cria, edita e publica posts, envia mídia e conecta contas em todos os clientes. Não mexe em equipe nem cobrança. Em clientes específicos: Cria, edita e publica posts, envia mídia e conecta contas só neste cliente.
- Visualizador
- Em todos os clientes: Só acompanha: vê posts, calendário e métricas de todos os clientes. Não altera nada. Em clientes específicos: Só acompanha: vê posts, calendário e métricas deste cliente. Não altera nada.
Convites vão por e-mail, com o papel escrito, e valem por 7 dias. Quem convida escolhe a função e se a pessoa entra em todos os clientes ou só em clientes específicos. Um social media externo, por exemplo, entra como editor do cliente dele e nunca vê os outros. O banco de dados confere o papel em cada operação; a tela só reflete o que ele permite.
Aprovação do cliente final
O cliente da agência não precisa de conta. Você monta o post e envia um link; ele abre no celular, vê a prévia de cada rede, a legenda e as datas, e aprova ou pede ajuste. Nada é publicado antes da aprovação. Gerar um link novo invalida o anterior, editar o post pede nova aprovação, e o link não dá acesso a mais nada da conta.
Visão geral e calendário de todos
A tela de visão geral da organização mostra a saúde de cada cliente numa linha:
- Contas conectadas e qual delas precisa reconectar (token vencido, permissão retirada)
- Publicações que falharam nos últimos dias, com o motivo
- O que está na fila para hoje e para a semana
- Clientes sem nada agendado — o silêncio que costuma virar reclamação
Toda segunda-feira pela manhã o gestor recebe por e-mail um resumo da semana, cliente por cliente.
O calendário da organização junta as publicações de todos os clientes numa semana ou num mês só, cada uma com o nome do cliente. É a tela para conferir se a sexta-feira está cheia demais ou se um cliente ficou sem post. Para trabalhar num cliente específico, basta entrar no espaço dele.
Aparência por cliente: cor da marca, fundo e barra lateral podem ser diferentes em cada cliente. Quem alterna entre três marcas sabe em qual está pelo próprio visual da tela, não pelo nome escrito num canto.
Veja os planos ou a lista completa de funcionalidades.
Abra o espaço do primeiro cliente
A conta é grátis e não pede cartão. Crie a organização, cadastre os clientes e convide a equipe; assine quando for conectar a primeira rede.