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Para o suporte achar o que aconteceu sem precisar perguntar de volta, inclua:
- O e-mail da sua conta no PostScheduled e o nome do cliente (espaço) em que aconteceu
- Um print da tela com a mensagem de erro, se houver — a mensagem já traz o motivo que a rede devolveu
- A data e o horário aproximados (com o fuso, se você não estiver em São Paulo)
- A rede e a conta envolvidas (por exemplo, "o Instagram @loja"), sem a senha de nada
Nunca pediremos a senha da sua conta nem a senha de uma rede social, por e-mail ou por qualquer outro canal. A conexão com cada rede é autorizada dentro da própria rede.
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